SAP Joule
KI-gestützte Assistenz für intelligente Geschäftsprozesse in SAP
KI-gestützte Assistenz für intelligente Geschäftsprozesse in SAP
SAP Joule ist der KI-gestützte Assistent von SAP, der Ihre Geschäftsprozesse direkt im SAP-System unterstützt. Über natürliche Sprache greifen Anwender auf Daten, Funktionen und Transaktionen zu – ohne manuelle Navigation durch Menüs und Transaktionscodes.
SAP Joule ist der generative KI-Assistent von SAP. Joule ist über die gesamte SAP-Landschaft hinweg eingebettet und ermöglicht es Anwendern, in natürlicher Sprache mit ihren SAP-Systemen zu arbeiten. Statt sich durch Menüs zu klicken, stellen Nutzer eine Frage oder Anweisung – und Joule liefert die passende Antwort oder führt die Aktion aus.
Joule deckt dabei drei zentrale Aufgabenbereiche ab: Es navigiert Anwender zur richtigen SAP-Fiori-App, führt Transaktionen im System aus und liefert kontextbezogene Insights aus den angebundenen SAP-Lösungen. Dabei versteht der Assistent den Geschäftskontext und liefert Informationen, die auf Rolle und Berechtigungen des Anwenders zugeschnitten sind.
SAP Joule ist Teil des SAP Business AI Portfolios und damit der zentrale Einstiegspunkt in das KI-Angebot von SAP, das den Geschäftskontext eines Unternehmens mit den SAP-Anwendungen verbindet.
SAP Joule bündelt mehrere KI-Funktionen, die Anwender in ihrer täglichen Arbeit unterstützen:
SAP Joule ist mehr als ein Chat-Assistent. Rund um Joule hat SAP ein Ökosystem aufgebaut, in dessen Zentrum die Joule Agents und die Entwicklungsumgebung SAP Joule Studio stehen.
Joule Agents sind spezialisierte KI-Agenten, die auf bestimmte Geschäftsbereiche zugeschnitten sind – etwa Finanzwesen, Personalwesen, Einkauf oder Supply Chain. Jeder Agent agiert wie ein Fachexperte für seinen Bereich und bearbeitet Aufgaben eigenständig.
Der besondere Mehrwert entsteht durch die Zusammenarbeit mehrerer Agenten: Sie koordinieren sich bereichsübergreifend und führen vollständige Geschäftsprozesse aus – etwa über Finanzwesen, Einkauf und Logistik hinweg.
SAP Joule Studio ist die Entwicklungsumgebung, mit der Unternehmen eigene KI-Agenten, Anwendungen und Workflows erstellen. Es richtet sich an Fachanwender und Entwickler und unterstützt Low-Code- wie Pro-Code-Ansätze.
Anwender beschreiben ihr Ziel in natürlicher Sprache, woraufhin Joule Studio die passende Lösung generiert. Entwickler setzen eigene Agenten mit vertrauten Frameworks um und verbinden sie über offene Protokolle wie MCP (Model Context Protocol) und A2A (Agent2Agent) mit SAP- und Drittsystemen. Joule Studio ist Teil von SAP Build und eng in die SAP Business AI Platform eingebettet.
SAP Joule entfaltet seinen Nutzen überall dort, wo Anwender schnell auf Informationen zugreifen oder wiederkehrende Aufgaben automatisieren möchten – etwa in diesen Einsatzgebieten:
Für den Einsatz von SAP Joule sind einige technische Voraussetzungen zu erfüllen. Joule ist eine auf der SAP Business Technology Platform (BTP) basierende Anwendung und in die jeweiligen SAP-Lösungen eingebettet.
SAP Joule wird für SAP S/4HANA Cloud in der Public und der Private Edition unterstützt. On-Premise-Systeme werden über die SAP BTP und entsprechende Konnektoren angebunden. Für Entwickler steht Joule zudem in den ABAP-Entwicklungswerkzeugen zur Verfügung und unterstützt beim Verstehen und Erstellen von ABAP-Code.
Die Aktivierung erfolgt über die SAP BTP, in der die erforderlichen Dienste eingerichtet und die Zielsysteme angebunden werden. Anschließend steht Joule eingebettet in der jeweiligen SAP-Lösung zur Verfügung. Da die korrekte Einrichtung von Identitätsverwaltung, Destinationen und Berechtigungen entscheidend ist, empfiehlt sich eine strukturierte Vorbereitung der Joule-Architektur im Vorfeld, wobei OREXES Sie selbstverständlich gerne unterstützt.
Beim Einsatz von KI spielen Datenschutz, Berechtigungen und Governance eine zentrale Rolle. SAP Joule ist so konzipiert, dass die bestehenden Sicherheits- und Berechtigungskonzepte der angebundenen Systeme greifen.
Aktionen, die Anwender über Joule auslösen, werden mit deren Identität und Berechtigungen im Backend-System ausgeführt. Ein Nutzer kann über Joule also nur auf Daten und Funktionen zugreifen, für die er im jeweiligen SAP-System berechtigt ist. Die zentrale Anmeldung über die SAP Cloud Identity Services sorgt für eine konsistente Verwaltung von Identitäten und Zugriffen.
Auf Ebene der KI-Agenten sorgt SAP für zusätzliche Governance. Über Identity- und Access-Controls sowie Überwachungsfunktionen lässt sich nachvollziehen, wie Agenten Entscheidungen treffen und welche Aktionen sie ausführen. So bleiben Anforderungen an Compliance, Nachvollziehbarkeit und Kontrolle auch beim Einsatz von KI in regulierten Prozessen gewahrt.
Die Einführung von SAP Joule ist mehr als die Aktivierung einer KI-Funktion. Damit die KI-Lösung echten Mehrwert liefert, müssen die Voraussetzungen auf der SAP BTP sauber eingerichtet, Berechtigungen korrekt konfiguriert und die relevanten Geschäftsprozesse durchdacht angebunden werden.
OREXES unterstützt Sie auf diesem Weg mit langjähriger Erfahrung im Bereich SAP-Security und -Berechtigungen. Wir helfen Ihnen, die Joule-Architektur richtig aufzusetzen, die Anbindung Ihrer SAP-Systeme vorzubereiten und Berechtigungen sowie Governance-Anforderungen von Anfang an zu berücksichtigen. Außerdem begleiten wir Sie bei der Auswahl sinnvoller Anwendungsfälle, sodass SAP Joule dort eingesetzt wird, wo es Ihre Mitarbeitenden spürbar entlastet – ohne die Abläufe Ihrer Organisation zu stören.
Sie möchten SAP Joule in Ihrem Unternehmen einführen oder das Potenzial der KI-Lösung für Ihre Prozesse bewerten? Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch zur SAP Joule Beratung – gemeinsam finden wir den passenden Weg für Ihre SAP-Landschaft.
In diesem FAQ beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um SAP Joule – von der Abgrenzung zu SAP Business AI über mögliche Automatisierungen bis hin zu Zugriff, Einsatzszenarien und Kosten.
SAP Business AI ist der Überbegriff für das gesamte KI-Angebot von SAP, das in die Geschäftsanwendungen eingebettet ist. SAP Joule ist innerhalb dieses Angebots der generative KI-Assistent, über den Anwender in natürlicher Sprache mit ihren SAP-Systemen interagieren – das sichtbare Gesicht der SAP Business AI, das auf deren Funktionen und Modelle zurückgreift.
SAP Joule unterstützt bei wiederkehrenden Aufgaben – etwa beim Abrufen von Informationen, dem Ausführen von Transaktionen oder dem Erstellen von Auswertungen. Über Joule Agents lassen sich zudem ganze Prozessschritte automatisieren, etwa im Finanzwesen, Einkauf oder in der Supply Chain. Welche Aufgaben konkret automatisiert werden, hängt von den angebundenen Systemen und freigegebenen Funktionen ab.
SAP Joule bildet Geschäftsprozesse über spezialisierte Joule Agents ab, die bereichsübergreifend zusammenarbeiten und durchgängige Abläufe ausführen. So entstehen automatisierte Workflows, die Aktionen über mehrere SAP-Systeme und Abteilungen hinweg verbinden und zusammenhängende Ergebnisse liefern.
SAP Joule ist in die jeweiligen SAP-Lösungen eingebettet und wird etwa über das SAP Fiori Launchpad aufgerufen. Nach der Aktivierung erscheint Joule als Symbol in der angebundenen Anwendung. Anwender melden sich über die zentrale Identity Authentication an und arbeiten anschließend direkt in natürlicher Sprache mit dem KI-Assistenten.
Die Kosten für SAP Joule hängen von der genutzten SAP-Landschaft, den angebundenen Lösungen und dem Vertragsmodell ab. SAP setzt dabei auf nutzungsabhängige Modelle, die sich am tatsächlichen Bedarf orientieren. Für eine belastbare Einschätzung in Ihrem Szenario empfiehlt sich eine individuelle Beratung.
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